Prazos de Envio

Na FloraFlix, trabalhamos para garantir que você receba seus produtos com rapidez e segurança. Abaixo, detalhamos os prazos e etapas do processo de envio para que você saiba exatamente o que esperar após realizar sua compra.

Processo de Envio

1. Confirmação de Pagamento

Prazo: Até o dia seguinte após a realização do pedido.
Descrição: Após realizar a compra, confirmamos o pagamento junto à instituição financeira. Esse processo pode levar até 24 horas.

2. Separação do Produto

Prazo: No dia seguinte à confirmação do pagamento.
Descrição: Assim que o pagamento é confirmado, nossa equipe inicia a separação dos produtos no estoque. Esse processo garante que todos os itens do seu pedido sejam preparados com cuidado e atenção.

3. Despacho pelo Correio

Prazo: No dia seguinte à separação do produto.
Descrição: Após a separação, seu pedido é embalado e enviado pelos Correios. Você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar a entrega.

Prazos de Entrega

Os prazos de entrega podem variar de acordo com a sua localização e o tipo de frete escolhido. Veja abaixo os prazos estimados para as principais modalidades de envio:

PAC: 5 a 10 dias úteis, dependendo da região.
SEDEX: 2 a 5 dias úteis, dependendo da região.

Acompanhamento do Pedido

Após o despacho, você pode acompanhar o status do seu pedido através do código de rastreamento fornecido. Basta acessar o site dos Correios e inserir o código para verificar a localização e o andamento da entrega.

Dicas e Recomendações

Endereço Correto: Certifique-se de que o endereço de entrega está correto para evitar atrasos ou problemas na entrega.
Disponibilidade para Recebimento: Esteja disponível para receber o pedido no endereço informado, especialmente se o envio for feito via SEDEX, que pode ter prazos mais curtos.

Contato

Se você tiver qualquer dúvida ou preocupação sobre os prazos de envio, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Estamos aqui para ajudar!

FloraFlix - Produtos Naturais
E-mail: sac@floraflix.com.br
Endereço: Rua Plinio Marques, 86, Vila Mogilar, Mogi das Cruzes - São Paulo